年終總結(jié)及述職報(bào)告怎么寫？3800字揭秘
其中，多篇文章被轉(zhuǎn)載至人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)，并吸引了5個(gè)商業(yè)合作的機(jī)會(huì)（未接單），驗(yàn)證了粉絲小幾千的個(gè)人公眾號(hào)也有一定的商業(yè)變現(xiàn)能力。
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項(xiàng)目二：小紅書運(yùn)營(yíng)
2021年共發(fā)布71篇小紅書筆記，累計(jì)粉絲超（超900%完成），收藏點(diǎn)贊超（超300%完成），并吸引了4個(gè)商業(yè)合作的機(jī)會(huì)（未接單）。
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項(xiàng)目三：B站運(yùn)營(yíng)
2021年共發(fā)布7期B站視頻，累計(jì)播放量7796，獲贊數(shù)128，收藏?cái)?shù)146。
有哪些亮點(diǎn)或者不足？
這個(gè)部分可以從四個(gè)維度來(lái)呈現(xiàn)，分別是量、質(zhì)、人、錢。
量，指數(shù)量。
比如原定自媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，小紅書賬號(hào)計(jì)劃一年發(fā)布48篇筆記左右，但實(shí)際產(chǎn)出71篇筆記，單從筆記內(nèi)容的數(shù)量來(lái)看提高了47.91%。筆記數(shù)量的提高，意味著產(chǎn)出效率有所提高。
質(zhì)，指質(zhì)量。
比如原定自媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，公眾號(hào)推文計(jì)劃一個(gè)月發(fā)1篇以上，并且平均閱讀量能達(dá)到300。雖然實(shí)際產(chǎn)出中，推文數(shù)量相較于原定目標(biāo)僅僅是“貼線達(dá)標(biāo)”，但是推文閱讀量就有了比較明顯的上升，超103%完成目標(biāo)，收藏轉(zhuǎn)發(fā)的總?cè)藬?shù)也高于原有預(yù)期。
人，指流量。
比如原定自媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃中，小紅書賬號(hào)計(jì)劃積累粉絲1000，但是實(shí)際引流了+粉絲。而且通過數(shù)據(jù)后臺(tái)顯示，觀看、互動(dòng)、漲粉維度均高于90%以上的同類作者，印證了粉絲具有一定高粘性。
錢，指物質(zhì)方面的營(yíng)收，也指代精神層面收獲到的財(cái)富。
就比如我做自媒體的首要目的不是為了商業(yè)變現(xiàn)，更多是希望通過保持輸出的頻率，來(lái)倒逼自己輸入、思考，并不斷迭代自己的行業(yè)認(rèn)知和運(yùn)營(yíng)方法論。所以從這一點(diǎn)來(lái)看，我覺得這一年的收獲頗多。
大家寫年終總結(jié)的時(shí)候，盡量把這四個(gè)維度都寫上。如果你不背銷售的KPI，那可以從引流、留存、促活等維度去靈活地分析。
總之，不管是寫亮點(diǎn)還是不足，都要誠(chéng)懇地“捫心自問”，只有直面問題所在，才能更好地去優(yōu)化。
總結(jié)工作中收獲的洞察
這個(gè)部分主要是寫工作中收獲到的，大家可以結(jié)合自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、項(xiàng)目進(jìn)行深度思考。
除了總結(jié)在本職工作范圍內(nèi)的洞察，如果能結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際情況、未來(lái)發(fā)展、所處市場(chǎng)、人群畫像等。如果能從“點(diǎn)”到“線”到“面”去分析，會(huì)更加分。
在這里也要提醒一下大家，不管大家是做年終總結(jié)，還是述職報(bào)告。一定要先思考以下幾個(gè)問題：
?我的匯報(bào)人是誰(shuí)？
?整體部門/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)/KPI是什么？
?自己所處的角色負(fù)責(zé)什么工作內(nèi)容，肩負(fù)什么目標(biāo)？
?如何能將自己要呈現(xiàn)的內(nèi)容可以結(jié)構(gòu)化表達(dá)，使之邏輯條理更清晰？
關(guān)于結(jié)構(gòu)化表達(dá)的思維模型也有挺多的，比如GRAI、5W1H等等。
GRAI復(fù)盤法一共有四個(gè)步驟，即：Goal（目標(biāo)回顧）、（結(jié)果陳述）、（過程分析）、（歸類總結(jié)）。
5W1H是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行思考。
進(jìn)行下個(gè)年度的工作規(guī)劃
不管是做什么規(guī)劃，都要以終為始。所以在規(guī)劃下個(gè)年度的工作計(jì)劃前，先要明確接下來(lái)的工作總目標(biāo)，這樣才能有的放矢。
至于怎么做工作規(guī)劃呢？請(qǐng)回到本文的第一步，結(jié)合原則來(lái)制定計(jì)劃。
看到這里，你是不是突然悟了……咋這是一個(gè)閉環(huán)呢？
沒錯(cuò)，有一個(gè)工作方法就叫做PDCA循環(huán)工作法，在實(shí)際工作場(chǎng)景中挺常見的。
?P (Plan) 計(jì)劃：包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。
?D (Do) 執(zhí)行：根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。
?C () 檢查：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。
?A (Act）處理：對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。
以上四個(gè)過程，并不是做完一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的持續(xù)性過程。一個(gè)PDCA循環(huán)完解決xx問題，同時(shí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)xx新的問題，然后將未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，繼續(xù)迭代。
這里又可以引入好多模型，比如、、AIPL、RFM模型等。
不太會(huì)做工作規(guī)劃和拆解目標(biāo)的同學(xué)，可以先去學(xué)習(xí)了解這些思維模型，再代入自己的實(shí)際業(yè)務(wù)和情況去分階段來(lái)分析。
如果你還是不知道怎么寫工作總結(jié)
